彩神APP安卓下载官方_彩神APP安卓下载官网_“瓜子”变味了!二手车259项检测形同虚设,泡水车被评“车况正常”,后期维权步履维艰

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  央视财经2019年8月20日讯 为何让性价比高,现在不少消费者在购车的刚刚会选则二手车。为了正确处理买到事故车或疑问车,专业的二手车交易平台,也成了让我门让我门让我门的首选。

  然而近日,有多名消费者反映,让我门让我门让我门在瓜子二手车平台上购买的车辆,冒出了不同程度“货不对板”的状况,但平台提供的检测报告却这么 任何显示。对此,让我门让我门让我门的记者进行了调查。

  

  今年三月份,山东青岛的杨先生在瓜子二手车平台上购买了个油二手车。在这么 试车的状况下,杨先生交了九万多元的购车款,并签订了购车合同。

  

  消费者杨先生:瓜子为何让别人信任,就是说它有一三个白259项的检测,整个检测报告显示车况不为何好,其他疑问都这么 。

  

  让杨先生没想到的是,在检测报告中显示车况完好,而现实中却所处着安全隐患。

  消费者杨先生:买完了刚开到路上,他你这名 车防侧滑的系统灯就刚开始英文英文亮,就在报警。

  无奈之下杨先生必须把车辆送回复检。

  消费者杨先生:复检员一共是检查了五遍,它们(瓜子网)那边检查的人仍然跟是我不好这款车就是它里面有一层浮锈,有为何让是别的泡水车的零件换到了车上,你这名 车并有的是泡水的,一个劲是你这名 说法。

  

  为了核实这究竟是有的是个油泡水车,杨先生就是 拨打了保险公司客服的电话。

  

  保险公司客服人员:帮您查询到在2018年8月20号有一次出险记录,在青岛市,本车涉水。

  山东省消费者杨先生:赔付金额是有十几个 钱?

  保险公司客服人员:90841.50元。

  记者在有一三个白近50人的维权QQ群里看多,有其他其他消费者有的是着跟杨先生类似的遭遇。

  

  消费者刘先生:(瓜子的)销售(人员)很明确地跟我保证,让我门让我门让我门卖的是这么 疑问的车,里面我是发现你这名 车是有疑问,你这名 原车主是出过重大事故记录的。

  消费者王先生:检测报告说的是没疑问,合同上签的50天无忧退车,买到手里必须20天,4S店给我检测说发动机的凸轮轴前要更换,为何让车的水泵也前要更换,经过协商,是我不好你这名 车就是给退。

  售出车辆“货不对板” 售后部门地址难觅

  尽管瓜子二手车号称有259项的检测,然而消费者依然买到了泡水车与事故车。更糟糕的是,在购买到疑问车刚刚,消费者的后期维权步履维艰。

  

  河北的韩先生,在去年的十月,从瓜子二手车平台上,花22万购买了个油二手车。刚拿到车,韩先生在网上查询车辆全版状况时,却发现这根本有的是此人 你要的款型。

  消费者韩先生:明确给他(瓜子销售人员)说你要要要2017款,为何让它(瓜子二手车)网站标注是2017款,结果我那个是2015改款。

  涉事车辆品牌客服中心:这边帮您核实过,您你这名 车辆是属于16款的。

  

  消费者韩先生:你这名 有的是2017款呀。

  涉事车辆品牌客服中心:让我门让我门让我门帮您查看您你这名 车辆是属于2016款。

  按照目前的市场行情,韩先生购买的这辆二手车2016款与2017款相比,价格差了2万到3万元左右。

  消费者韩先生:销售人员始终不承认款型,是我不好让我门让我门让我门鉴定这么 疑问,我是不为何生气你这名 。

  在与销售人员协商无果的状况下,韩先生将此人 的遭遇投诉到了北京市工商局。一起希望都都可否与瓜子二手车的售后服务人员,进行面对面协商。

  

  消费者韩先生:让我门让我门让我门售后在什么地方?

  瓜子二手车客服:让我门让我门让我门这要求必须提供全版地址,前要您这边自行查询。

  韩先生必须按照网上的信息,找到了所处北京市朝阳区的瓜子二手车总部。

  消费者韩先生:检测报告准不准?

  瓜子二手车严选直卖店销售人员:准,瓜子的评估师有的是从第三方挖过来的,为何让这边的检测不准,评估师也是要负责任的。

  

  为何让当韩先生表示,此人 购买的车辆有疑问,想找售后部门时,销售人员却是语焉不详。

  瓜子二手车严选直卖店销售人员:售后在昌平那边,现在好有十几个 售后。

  

  无论是瓜子二手车的客服,还是总部的销售人员,都对售后部门的地址语焉不详。截止记者发稿为止,韩先生依然这么 见到瓜子二手车的售后服务人员,对车辆疑问进行协商正确处理。

  评估体系亟待规范 网上购买二手车还需谨慎

  车辆检测严重不足真实性,消费者售后维权难,看似专业的二手车电商平台嘴笨 也是疑问颇多。这么 ,到底该怎么才能 才能 规避什么疑问?消费者通过二手车平台购车时又该注意什么事项呢?

  对于不少消费者提到的检测报告准确性的疑问,业内人士指出,2014年,《二手车鉴定评估技术规范》正式实施,其中明确规定二手车交易前要指定合法的第三方机构对二手车鉴定评估。为何让落地不用说顺利。

  

  中国汽车流通针灸学会会长罗磊:具体执行的刚刚不太理想,最可靠的是引用第三方的检测报告,为何让在执行过程中,其他其他的第一方就是卖方,它也都可否出这么 的检测报告。

  

  另外,在发现二手车有疑问后,消费者的维权疑问,也和平台的销售模式有关。律师认为,二手车电商作为“里面平台”,不应该成为销售二手车辆的实际经营者,一旦平台成了经营者,在权利义务上都会有“变形”,律师不为何提示消费者,无论是在线上还是线下购买二手车,一定要与真正的售车人也就是车主签订合同。

  

  北京嘉桓律师事务所律师 卢宾:一定要购车人和售车人双方见面,提前大选书面的买卖合同。办理交割时对车辆的现状和检测状况,要找权威部门再行复检,再办理相关的交割手续。

  

  数据显示,2018年,我国二手车电商的二手车成交量为232.十五万辆,同比增长50.1%,交易额同比增长33.8%,未来三年,二手车电商交易量还将保持25%左右年复合增速。专家认为,随着二手车市场的迅猛发展,规范检测评估体系、加强监管势在必行。

  

  中国社科院财经战略研究院副研究员黄浩:在电商法的指导下,根据每个行业特点去具体制定每个行业的具体细则,那就牵涉到有一三个白行业的监管方和行业针灸学会的责任,它为何去引导你这名 行业,为何去规范你这名 行业的疑问了。